A medida que el impacto de la pandemia Covid-19 va en aumento diariamente, ERM se ha mantenido enfocado en la continuidad del negocio a lo largo de los más de 40 países y territorios donde tenemos operaciones.
Como indicamos en nuestra previa comunicación, la seguridad y la salud de nuestra gente, clientes y demás personas bajo nuestro control, es central en la manera en que llevamos a cabo nuestros negocios. Es lo primero, en todo momento y en todo lugar. Esto es impulsado por nuestra creencia en una cultura de cuidado del bienestar de estos grupos de personas.
En nuestra previa comunicación, también puede encontrar detalles sobre nuestras medidas relacionadas con la salud individual, viajes, reuniones en persona y las operaciones en nuestras oficinas. Estas medidas permanecen vigentes y estamos verificando los requisitos locales de forma continua. Además, hemos recibido consultas de clientes y otras partes interesadas sobre una serie de temas, para las cuales proveemos las respuestas a continuación:
Continuidad de las operaciones
A medida que aumenta la duración, magnitud y el impacto de la pandemia, nuestro plan de continuidad de operaciones, con base en nuestros Planes de Manejo de Crisis y Pandemias, va evolucionando. Estamos trabajando con nuestros clientes para adaptar programas, métodos y horarios de trabajo con el propósito de ayudarlos a lograr sus objetivos comerciales, dentro de las circunstancias locales existentes y un entorno operativo más amplio. Nuestros equipos de trabajo están desarrollando alternativas creativas para responder a las necesidades de los clientes que no requieren la presencia física de los empleados en lugares donde esto no es posible en este momento.
Regreso al trabajo
De forma limitada, ya hemos comenzado a regresar a las oficinas en algunas partes del mundo. Para esto, hemos estado siguiendo las recomendaciones de las autoridades locales, los procedimientos propios de ERM y los requisitos de los clientes en los casos donde se requiera que nuestros empleados estén presentes en las instalaciones o sitios del cliente. Estamos monitoreando muy de cerca la situación en estos lugares y manteniéndonos enfocados en la salud y el bienestar de nuestros empleados.
Nuestra respuesta a COVID-19 está siendo liderada por un grupo de trabajo global, así como por equipos regionales y locales formados por expertos en la materia y representantes de la alta gerencia. A medida que las condiciones continúen cambiando, también lo harán nuestros esfuerzos de respuesta global y regional / local.